如何更好地使用 SCRM ？这里有 6条建议

营销人应该如何更好地使用 SCRM呢？给出了 6条建议：

1、在使用 SCRM时，营销人应该摒弃保守的态度，加快执行的速度，并在实践中学习。

2、营销人不仅应该清楚了解使用 SCRM的主要目标（定位、获取、保存、理解客户，与客户合作），还应该深入了解具体功能，以实现商业目标。

3、营销人需根据公司的行业特点和业务优先目标选择合适的供应商。

4、SCRM可以有效地聆听客户，与客户互动。品牌主应从「管理客户」的思维转变到「客户对话」上。

5、品牌主应该关注 SCRM与公司内部系统的兼容性。

6、营销人应重视与品牌体验、客户分析、客户体验、财务、业务技术等团队和外部合作伙伴密切合作，从而最大化 SCRM的商业价值。